KIA Фрунзе-Авто

Такого ужасного сервиса я давно не видела. И суть именно в отношении персонала, которые работают будто на худшей работе в мире, не то что не улыбаются тебе, а смотрят надменно, объясняют все с ухмылкой и сарказмом, грызутся друг с другом (Дмитрий Луценко и Александр Пахомов), а когда сами же совершили ошибку, обвиняют тебя. Приехала обслужить свое авто, мне выписали чек, в котором информация была не о моей машине (я вначале заметила только марку), когда подошла узнать, Дмитрий общался по телефону и просто сказал мне "ну так по базе пробилось" и продолжил дальше общаться. Когда приехала домой, оказалось, что там вообще не та информация (чужое имя, вин код и вся инфа по машине), сотрудник Дмитрий видимо просто вбил номер машины, не обратил внимание на все остальное. Хочу сказать, что я в принципе, впервые делала что-то по сервису с машиной, опыта до этого все перепроверить не было, да и как-то непонятно почему я вообще должна это перепроверять? Вышло, что я обслужила вообще другую машину и зовут меня по-другому. На следующий день, когда я позвонила, взял телефон сотрудник Александр и всячески пытался меня "сослать" и говорил, что мне нужно приехать, еще и обвинял меня, что я сразу все не проверила и посыл был обесценивающий - "это что вам так важно, у меня тут 3 машины ждут?" (прямая цитата). А когда я попросила дать Дмитрия, то он начал оправдываться, что они там бегают все время и вообще неизвестно когда тот подойдет. На мою просьбу мне перезвонить ответил: "звонить вам никто не будет", даже не объяснил почему, не извинился (хах, какие извинения, тут спасибо, что матом не послали или трубку не бросили). А когда я попросила номер их менеджера, сказал, что у них никого выше нет. Короче, у них там какой-то бардак, клиентоориентированности 0, лояльности 0, только отталкивающее общение. С таким отношением вообще страшно иметь с ними хоть какое-то дело. Вот такой сервис у официалов. И это моя первая машина, первый сервис - очень грустно получать такой опыт.