Запчасти ЗАЗ

Описание сервиса

Интернет магазин Запчасти ЗАЗ - старейший интернет магазин по запчастям для автомобилей, произведённых на Запорожском автомобилестроительном заводе. В тестовом режиме магазин был запущен в сентябре 2006 года, в марте 2007 года была разработана и запущена полнофункциональная версия сайта. На рынке запчастей работаем с 1993 года. Опыт продаж и наш профессионализм один из самых высоких на рынке. Накоплен немалый опыт розничных и оптовых продаж, а также технических консультаций. Минимальный стаж работы ведущих менеджеров в запчастях - 7 лет. Стабильный, дружный, мотивированный коллектив, в котором нет "текучки".

Чем мы лучше других? Ассортимент, цены, логистика (доставка), оперативность, честность и ответственность перед покупателем, складские запасы, описание запчастей.

Ассортимент - по количеству и разнообразию нам нет равных, например ассортимент представленный в разделе "запчасти Таврия Славута" не имеет себе равных как по количеству брендов, так и по количеству наименований.

Цены - мы пытаемся держать самые низкие цены. Не всегда и не везде получается, но более чем на 98% ассортимента у нас либо самые низкие цены, либо не выше чем у других.

Логистика (доставка) - мы немало отправляем транспортными компаниями (Интайм или Новая Почта). В связи с большими объёмами отправок, транспортные компании предоставляют нам существенные скидки - Интайм от 0% до 24% (кроме маленьких отделений до 30 кг), Новая Почта от 10% до 40% (в зависимости от соотношения веса к объёму и направления). Эти скидки распространяются на наши отправки к клиентам. То есть при прочих равных условиях, покупать выгоднее у нас - сэкономите на доставке. Личностные отношение с транспортными компаниями давние и на высоком уровне, поэтому, если не дай бог, возникают проблемы - они решаются оперативно. У нас огромный опыт в упаковке - Ваш товар приедет к Вам хорошо упакованным и неповреждённым. При упаковке используются только новые коробки и фирменный скотч, что исключает несанкционированное и незаметное вскрытие Вашей посылки.

Оперативность - отправка день в день или на следующий день. Тут есть исключения - запчасти, представленные в разделе "тюнинг", отправляются раз в неделю по пятницам.

Честность - если запчасть китайская или "сделанная в подвале", у нас об этом честно написано. Мы не выдаём китайскую запчасть с надписью "сделано в Польше", за запчасть европейского качества. Если клиенту не понравилась запчасть и он оставил аргументированный отзыв в комментариях, такой комментарий не удаляется.

Ответственность - мы заинтересованы, чтобы Вы стали нашим постоянным клиентом. Одноразовые покупки не наша цель. Поэтому, пытаемся ответственно подходить к своей работе - профессионально консультируем наших клиентов, принимаем возвраты от наших постоянных клиентов. В случае, если запчасть не понадобилась - гарантия. Само-собой, срочная помощь с транспортными компаниями.

Складские запасы - все запчасти, имеющие статус "есть в наличии" реально присутствуют на нашем складе на 99.99%. Вы реально можете приехать к нам и купить. Конечно же, изредка бывают единичные "накладки", не без этого, но, в целом - как видите на сайте, так и есть.

Описания запчастей - в карточке товаров пытаемся представить как можно больше информации для клиента. Конечно же, до желаемого ещё очень далеко, но, по сравнению с другими, у нас наиболее полное и профессиональное описание запчастей. 

Мы постоянно развиваемся, внедряем новинки и инновационные технологии. Например, мы одни из первых в Украине внедрили на этапе оформления заказа выбор транспортной компании, отделений со ссылкой на карты, расчёт стоимости доставки, самостоятельную распечатку стикеров для транспортных компаний, автоматическую рассылку СМС с номерами деклараций. Это всё было осуществлено с помощью API транспортных компаний, позволило заметно улучшить удобство оформления заказа, резко уменьшило количество логистических ошибок и путаницы, благодаря полному исключению человеческого фактора.

В "Запчасти ЗАЗ" Вы купите по лучшей цене, сэкономите на доставке. Вас обслужат професcионалы своего дела. Без нервотрёпки и осложнений получите свой заказ.

Да и просто приятно иметь дело с лидерами, а не с отстающими. Конечно же, каждая компания пытается выставить себя в позитивном свете, и мы не исключение. Поэтому лучшее подтверждение наших слов, нашего профессионализма и качества нашей работы - сотни положительных отзывов о нас и о нашем сервисе на форумах, в блогах и социальных сетях, как в нашей стране, так и за рубежом. Да-да, немного "похвастаемся" - у нас есть небольшое число покупателей из Египта, Сирии, Колумбии, республик бывшей Югославии, Польши, Болгарии и ну и само собой из республик бывшего СССР.

Конечно же, редко, но бывают проблемы, пересорт, задержки. Брак в конце концов, это проблема для всех, и для Вас и для нас, но так бывает, и от этого никуда не денешься. Но, мы не отворачиваемся от проблем и не "включаем дурачка", и если вторая сторона адекватно и без эмоций аргументирует, мы всегда решим проблему.